红星美凯龙谋变创新，以“拓品类、重运营”为企业战略，持续推进商场运营精细化，先后落地十大主题馆，发布1号店、至尊Mall、标杆商场战略，对旗下商场进行持续的精细化运营。同时，进行了品类升级、展厅升级、营销运营服务等全面升级，通过智能电器馆，潮流家具馆、睡眠生活馆、精品卫浴馆、系统门窗馆、软装陈设馆、高端定制馆、设计客厅馆、进口国际馆以及顶地空间馆等十大主题馆的打造，推动重点品类快速发展，构建起一个横跨高端电器、建材、家具三大品类的巨型流量池。

红星美凯龙家居始终坚持以缔造品位艺术、传播居家艺术为目标，以提升中国人的居家品位为己任，对每个家庭的居家环保负责任，致力于追求中国家居业的美学发展，逐步提升中国消费者对于家居品位的认知。

红星美凯龙不断积极探索家居新零售领域的布局，率先推行线上线下同城零售模式。对全国商场进行数字化升级，建立线上天猫同城站，赋能商户的同时也为消费者带来更好的家居购物体验。

2019年红星美凯龙成立装修产业集团并将装修业务提升为第一业务，通过三大品牌矩阵包括“美凯龙•空间设计”“美凯龙家装”“更好家”加速抢占前端家装流量入口，凭借“一站式”家装实现家装家居消费一体化。

红星美凯龙家居还推出了多品牌战略，以满足更多元化的消费升级需求，除耳熟能详的“红星美凯龙”外，还有高端时尚品牌“红星•欧丽”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外，红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。

红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展，同时通过加大对绿色环保品牌的扶持，推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准，已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺；2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”，实现“绿色家居·正品追溯”；2016年正式发布绿色宣言，并持续开展“绿色领跑”品牌评选，独创售前把控品牌准入、售中进行产品抽检、售后提供正品查询的全方位质量管理体系，努力保障每一位消费者的居家健康。