雅高集团与阿里巴巴集团在北京中法经济峰会上签署了战略合作协议，共创数字时代下的“全球游”新模式，利用数字技术让用户获得便捷的全通道体验。雅高方面十分重视中国旅游市场，启动“好客”计划，为中国客人提供个性化的接待。
雅高集团大中华区主席兼首席运营官罗凯睿（Gary Rosen）和阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁赵颖在北京中法经济峰会上签署了战略合作协议，共创数字时代下的“全球游”新模式。
阿里巴巴和雅高集团将利用数字技术让用户获得便捷的全通道体验，不仅包括客房预订、客房服务、餐饮服务、入住结束等服务，而且还将扩展到娱乐项目、体育赛事等环节。在此基础上，雅高集团的“ALL–Accor Live Limitless雅高心悦界”会员体验将与阿里巴巴生态深度合作。通过阿里巴巴旗下在线旅行平台飞猪，消费者预订雅高集团旗下酒店、餐饮及其他相关生活服务，可享受雅高集团的会员服务。
雅高集团在全球超过5000家酒店启动“好客”计划，为中国客人提供个性化的接待。包括借助支付宝为中国消费者带来便捷支付体验，以及中文介绍材料、中国菜肴、会讲中文的员工等。
阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇表示：“阿里巴巴20年的发展，形成了面向消费者和企业两个飞轮。面向消费者的飞轮就是大消费领域，旅游消费是其中非常重要的一块。而通过阿里巴巴商业操作系统，我们希望能让旅游业合作伙伴，如雅高从销售、营销、品牌建设、会员管理、服务打造等各方面，全面地走向数字化。”
雅高集团大中华区主席兼首席运营官罗凯睿（Gary Rosen）表示：“通过这一合作，我们希望能够重点推广我们全新的生活方式忠诚计划ALL - Accor Live Limitless雅高心悦界。这一计划是雅高集团中国2020（China 2020）数字转型战略不可或缺的一部分，该计划充分重视中国不断发展的旅游市场，将为中国的全球旅行者提供更加丰富多样的选择。”
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