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会员制超市是什么_有什么优势_商业模式_经营营销知识

发布日期 2023-05-30 评论 反馈 版权声明
摘要:近些年,传统线下超市面临着较大考验,仓储式会员制超市迅速成为“网红”,许多老牌超市也纷纷入局转型,甚至很多零售企业也都进军了这个领域。仓储式会员制超市很受年轻人等消费群体的欢迎,这些超市里面大多商品都是大包装,而且在进超市之前需要办理会员才能消费。需要多花一笔钱却还有这么多人去消费,会员制超市有什么优势呢?会员制超市的商业模式又是怎么样的呢?下面一起来了解一下吧!

会员制超市是什么意思

会员制超市简而言之就是消费者只有购买了超市的会员卡才能进入超市进行消费。现阶段商场的会员制存有二种形态,一种是“沃尔玛会员店”、“麦德龙”等技术专业的、管理方法比较严苛的会员制超市。此外一种便是“兼容模式”的会员制超市,顾客只凭身份证件就可以在一些门店免费办理“会员卡”,凭着这张会员卡可在门店内享有特惠,但门店不限定“非会员”顾客开展购物。

会员制超市是否违法

会员制超市是合法的,这指是超市的营业模式。超市通过收费会员制给用户更多的权益,是不牵涉到法律问题的,但商家不能强制用户消费。会员制超市办理会员后在里面购买东西以及停车等都会有优惠的,这样相当于节省了不少钱。如果不愿意交会员费的话,不选择去那里购物就可以了。

会员制超市特点

1、占地面积大

会员制超市单店营业面积通常在14000平方米以上,配套大型停车场。

2、货品种类精

单店SKU通常不高于5000,自有品牌占40%左右,不同超市海外商品占比在10%~40%不等。

3、连锁制经营

会员制超市企业多围绕于产品性价比展开竞争。经营业态要求大型企业通过连锁经营,以采购成本的规模优势、纵向一体化的资本积累提供高效、高质、相对低价的供应链与物流链,以此获得竞争优势。

4、选址要求高

会员制超市需在城郊寻觅交通便捷的大面积低价区域,比较困难。

5、目标客群更明确

愿意支付会员费的用户客群可锁定为时间成本高、集中于一、二线城市的中国中高收入群体。

6、商品更新更快

超市以市场渗透率为主要指标筛选并更新商品,以低毛利率、高性价比贯彻“货找人”运营哲学,真正做到以消费者需求为中心导向。

7、营业时间更短

营业时间短与高效仓库式运营,带来劳动力成本下降,精简成本。

会员制超市的利弊

会员制超市有什么优势

对超市而言:

1会员制通过收费的模式,帮助企业筛选出对商品品质要求较高的用户群体,降低综合运营成本。

2让用户付费使得用户产生损失厌恶心理,希望通过多次消费多次享受低价优惠,使得支付的会员费物超所值,用户粘性不断增强。

3低加价率不足对冲门店运营成本,用户为服务付费可以增加收入。

对客户而言:

1、会员制的超市,其供应链的能力很强,他们追求产品性价比最高化,商品质量有保障,商品单价也较低。且大部分商品都可以试吃,同时消费者们的积分也能够用来兑换一定的礼品。

2、会员制超市还有一些附加的服务,这和那些传统的超市形成了鲜明的对比,有的会员制超市除了有免费停车场外还推行洗车、亲子乐园等等具有鲜明特色的服务。

会员制超市的弊端

对超市而言:

1、排他性,非会员不能入内,存在进入门槛。在人们的消费观念没有大面积得到改变的时,会造成客户群体小的情况。

2、阻碍线下店面形成规模,从而妨碍了其线上业务的发展。

3、会员服务与管理投入费用较大,且需要不断创新,深入完善会员制度。

对客户而言:

1、积分兑换的商品含金量比较低,比较不值。

2、有些会员制超市所提供的部分商品并非超市所言质量有保障,消费者达到了了消费门槛,超市却没有提供相应品质的商品。

3、部分超市对客户进行身份登记时可能会造成客户身份信息的泄露。

会员制超市的商业模式

传统超市大部分利润来自商品进价与售价间的差价,而对于会员制仓储超市来说,商品售价是引流手段,其利润来源主要不在于“卖货”,而在于会员费制度。超市在精选商品的同时,主动压低商品的毛利率,利用“质优价低”的策略吸引大量消费者成为付费会员。其利润来源渠道主要分为两种:

1、会员费

会员制仓储模式是以会员费作为主要营收手段,消费者可通过办理付费会员,享受低价购买商品的权利,因此会员数和会员续卡率便是其考核的核心指标。以山姆会员店和Costco为例,Costco是将会员分为个人会员和企业会员,价格均为299/年,山姆会员则是提供260/年的“个人户籍”和680/年的“卓越户籍”。

2、自有品牌

对会员制仓储商超来说,自有品牌的销售利润是另一项主要盈利来源。自有品牌作为企业核心营收业务之一,因企业对供应链有较强把控力,可优化成本提升企业利润,也使消费者以低价购买心仪产品,对会员制仓储商超模式产生良性循环。

会员制超市经营营销

会员制超市如何吸引大家入会员

1、通过线上线下结合完成招募,通过利益刺激引导顾客留下信息。比如进店有礼、商品打折、入会有礼等等。

2、办卡程序越简单,办卡成功率越高。一个新顾客往往会因为办卡的操作繁琐而拒绝,店内现场通过快速注册的二维码,引导顾客完成办卡,简化操作步骤,快速成为会员。

3、涉及比较隐私、不影响会员制度建立的、客户敏感的身份信息不要登记,许多客户不想办会员卡的原因就是担心身份信息泄露。

会员制超市如何杜绝一卡多用

1、设置密码

储值扣费可以设置固定密码,每次结账时都需要输入密码,给会员账户双重保护。

2、微信会员卡

微信会员卡是绑定的会员个人微信(微信现在基本都是实名认证的),属于动态的会员卡模式,所以一卡多刷或是盗刷可能性较小。

3、在会员卡上加入照片

一卡对应一个用户,在进超市前工作人员可以查验。

会员制超市的趋势

1、均匀化布局

未来在城市内,会员制超市选址向市中心少量发展。由于会员制超市赛道中,原本主要经营大卖场零售业态的企业的加入,使更多靠近市中心的大卖场可能融入会员制企业的业态要素。门店数较少的会员超市,或将在其他地区增开若干网点,通过较为密集的排布,在特定地区内形成独特影响力,在本品牌地理领域内,防止其他竞争对手的进入。

2、特色差异化

会员制超市的主要卖点,便是商品的高性价比。一方面,超市会迈入产品生产领域,研发自有品牌商品;一方面,超市买手们在全球范围内搜罗极具竞争力的产品,以大额订单谈下最低价格。作为吸引消费者的因素之一,自有品牌商品特点的分化会使消费者群体分流,形成差异化赛道。

3、消费场景多元化

线下商超与线上电商平台最大的不同,就在于以“逛”为主的消费体验。货品陈列方面,会员制超市通过设计消费场景,将同一场景内的商品集中摆放,在丰富消费者购物体验的同时,激起消费者购物欲望。

会员制超市有哪些品牌

  • 山姆会员店

    山姆会员店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店,目前已有超过30年的历史。上世纪90年代初,山姆开始进入国际市场,发展至今在全球已拥有800多家门店。1996年,中国第一家山姆店落户深圳。山姆有着强大的全球采购资源,以全球精选的商品、全新购物体验、一站式的配套服务,为会员创造各种高品质生活方式的灵感。

  • 麦德龙plus

    麦德龙始于1964年,源自德国的知名零售批发超市集团,于1996年在上海开设第一家现购自运批发商场,麦德龙于2020年开始面向C端推出"付费会员"(PLUS会员),麦德龙会员店是专为会员打造的线上线下一体化门店,为中产家庭提供安全可靠的商品及服务、省心的购物体验和引领潮流的生活方式。

  • 盒马X会员店

    盒马X会员店是盒马推出的会员制超市,盒马是首个推出仓储会员店的本土企业,2020年在上海开出第一家X会员店,目前在上海、北京、南京、苏州等城市已开出多家门店。盒马致力于为消费者打造集超市、餐饮、菜场于一体的社区化一站式新零售体验中心。

  • 开市客

    Costco始于1976年美国,知名连锁会员制仓储量贩店,于2019年在上海开设第一家门店,以“尽可能低的价格持续为会员提供高品质的商品及服务”著称,通过大量采购的方式,同时仓储批发模式经营管理成本,用合理的价格销售精心挑选的高品质知名品牌商品。

  • 大润发M会员商店

    M会员商店是高鑫零售旗下的高端付费会员制商店,其首家门店于2023年4月在扬州开业,以尽可能低的价格,为会员提供高品质的商品及服务,M会员商店涵盖生鲜、烘焙、百货、母婴等20多个品类,并提供数百款自有品牌独家商品,目前已在全国开出多家门店。

  • Fudi

    fudi仓储式会员店由北京尧地农业开设,是中国本土品牌会员制仓储量贩店,2021年5月在北京开出首店,目前已开设有多家门店。尧地农业成立于2014年,创办了国内较早的高端生鲜精品超市菜鲜果美精品生活超市,拥有深耕北京当地生鲜供应链优势。

  • 永辉仓储超市

    永辉旗下免费制仓储超市,永辉超市于2010年上海证券交易所主板上市(股票代码:601933),生鲜商超行业知名品牌,国内较早将生鲜农产品引进现代超市的流通企业,通过农超对接,以生鲜特色经营及物美价廉的商品受到百姓认可,被誉为“民生超市、百姓永辉”。

  • 家家悦会员店

    家家悦始于1981年,于2016年上交所主板上市(股票代码:603708),知名超市连锁品牌,以经营生鲜为特色的全供应链、多业态的综合性零售渠道商,形成了大卖场、综合超市、百货店、便利店、专业店等多业态并举的格局,2021年12月家家悦全国首家会员制仓储式超市于济南开业,为会员顾客提供精准化、专业化的订制商品服务。

  • 大张长申批发超市

    大张集团创立于1992年,是一家在全国拥有70多家商业网点的零售连锁企业,旗下拥有大张、盛德美、长申等多个经营品牌,涵盖了综合超市、标准超市、便利店、服装百货等多种业态,2023年9月底,大张旗下首家会员体验店长申批发超市在洛阳大河荟开业,主要经营生鲜果蔬、米面粮油、酒水饮料、休闲零食、日化百货等。

  • 人人乐会员折扣店

    人人乐成立于1996年,国内大型连锁超市品牌,集大卖场、综合超市和百货等业务于一体的现代零售企业集团,旗下涵盖大卖场、Le Super精品超市、人人乐百货等业态,人人乐于2021年8月推出全新业态会员折扣店,并在全国多地推出该业态门店,致力于让顾客以高性价买到优质所需商品,目前已在全国开设有多家会员折扣店。

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