上海瑞邦机械集团有限公司(上海瑞邦泵业制造有限公司)是集产品科研、开发设计、生产、销售为一体的股份制公司。公司坐落于上海市金山工业区，拥有三大制造基地，经过多年努力，公司产品由单一泵类产品向多元化产品发展，形成了水泵、给排水设备、控制柜及环保设备等系列产品，为企业集团化、产品多元化奠定了基础。企业长期坚持科技进步增强了企业发展后劲，科研开发能力强大，建立了集科学研究，产品开发、工艺开发、材料开发和新产品试制于一体的省级技术开发中心。集团通过ISO9001质量管理体系，ISO14001环境体系、B/T28001-24001职业健康管理体系及电机、低压动力配电柜(低压成套开关设备)的3CF证书、消防泵的CCCF强制认证，上海市卫生许可证等。经过多年来的积累，上海瑞邦机械集团有限公司分别获得了中国节能产品认证、上海市高新技术企业、上海“专、精、特、新企业”、上海市平安示范单位、上海市金山区文明单位、上海市金山区科技小巨人、上海金山区企业技术中心等称号。
瑞邦集团不断加强科技自主创新、与时俱进、持续创新，现如今已获得专利35项，在今后的发展中，上海瑞邦机械集团有限公司将继续秉承：认真细致、脚踏实地、质量第一、不走捷径的“工匠精神”。不辜负客户的期望，愿成为真正的全球性公司，发展团队协同效应，拥有梦想、并为实现梦想去做别人做不到的事情，有着无论如何都要去完成的强烈意念，靠着战胜困难的勇气，不断去努力，这就是瑞邦的精神，是我们瑞邦成立的原动力。现在我们正着眼于成为可持续发展的百年企业，全体员工有着强烈的品牌意识，和遵守对客户及时交货的承诺，向着崭新的阶段而迈步前进。
瑞邦在全国各大中城市有东北，华东，华南，华中，西南，西北6个大区20多个分公司100多个分支机构，瑞邦同时积极开拓海外市场，在多个国家区域设立服务机构。
以专业的生产技术、真诚的销售服务，倾力赢得市场。我们不仅能制造安全、可靠、便捷的设备，还希望我们所提供的服务，能为社会的安定、生产的高效，助一臂之力。“信誉至上、服务至上”，始终是我们坚持的原则，长期以来我们形成了完善的售后服务体系，在世界各地建立了完善的售后服务网络，帮助用户选用产品，指导水泵的安装、调试，提供使用、维护等方面的培训，对主要用户进行质量跟踪和访问：若产品出现问题，接到用户通知起4小时内给予答复，并立即派员处理，48小时内解决问题。确保服务质量，让用户满意。
售前：
我们业务人员在跟单的同时，技术人员则配合核查产品型号参数，对原图纸的基础尺寸校验，及参数的选型报价。保证贵方在最经济的前提下选到最佳参数、最适合您使用的产品。
售中：
产品的运输：我们会选择如中铁快运、佳吉快运等国内大型物流公司。能够准时、保质的运输到位，不会影响贵方的工程进度。货到现场后：我们会派人协助公司现场开箱验货，并交付产品装箱单、合格证、检验报告、图纸等（我公司已备资料室备案）。安装时如需要，我们会派专人指导安装，保证我们的设备，能够在您的系统中以最佳的状态进行。负责调试：当我公司接到贵方通知调试时，贵方必须设备安装到位，水电双通时，我们会派专业工程师现场调试，预防因使用不当给贵方造成不必要的麻烦。安排现场管理人员培训：如贵方需要，我们会派专业人员对贵方的泵房管理人员进行专业知识的培训。
售后：
用户的回访：我们会定时给对方打一次电话或派专员回访设备的使用情况。保证贵方的设备在没在产生故障影响使用之前，将隐患排除。客户档案的管理：不管贵方的设备是否过质保期，我们都会保存贵方的第一手档案资料等。必要时能够在第一时间查明贵方所需要维修产品型号、维修内容，所需维修配件，节约维修时间。产品的维修、维护合同规定的保修期年限、保修范围内，产品质量问题等一律免费服务（免人工费、配件费）。合同范围外的协商收取维修费。
