1、席位外包
座席外包服务,由客户自己负责人力和运营。可细分为:场地外包、系统外包(ITO)、托管租用(云平台)等。
2、人力外包
提供人力资源服务,以劳务派遣模式,向甲方供应人员。
3、全业务外包
客户将自身业务分包出来,根据业绩(销量或销售额)或工作量(人数、时长和KPI指标)进行考核和结算。一般分为电销业务、非营销类业务、客服业务三大类。