中消协组织开展物业服务调查体验活动 并对调查体验情况进行了通报

中国消费者协会组织消费维权志愿者和专业调查人员针对36个城市的148个住宅小区开展了物业服务调查体验活动。中国消费者协会在京召开新闻发布会,对国内部分住宅小区物业服务调查体验情况进行了通报。

  • 2019115日,中国消费者协会在京召开新闻发布会,通报2019年开展的国内部分住宅小区物业服务调查体验情况。为贯彻落实中共中央、国务院《关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》有关“加强消费领域信用体系建设”“营造重视消费者权益保护的良好氛围”等要求,中国消费者协会聚焦民生服务领域,联动地方消协组织,于20197-8月组织消费维权志愿者和专业调查人员针对36个城市的148个住宅小区开展了物业服务调查体验活动。调查体验采用消费者满意度调查和实地体验相结合的方式,对住宅小区物业服务涉及的设施设备管理、秩序管理、环境管理和客户服务管理等环节进行调查评价,获得消费者满意度调查有效样本4,320个、实地体验样本148个。

    《国内部分住宅小区物业服务调查体验报告》显示,住宅小区物业服务消费者满意度综合得分62.59分,物业服务体验评价得分65.14分,均处于及格水平,反映出物业公司无论对于设备设施、绿植、垃圾等“物”的管理,还是在安保、门禁、信息公示等“人”的服务方面,与消费者对美好小区环境的期待存在较大差距,服务质量还有大幅提升空间。调查结果表明,业主委员会成立率不高,多数小区居民对业委会工作关心关注不够,参与意愿不强,尚未形成业委会与物业企业良性互动局面。调查还反映出,一些新建住宅小区前期物业服务存在与开发商合谋损害消费者合法权益的行为,形成事实垄断,说不得、轰不走的问题较为严重,一些住宅小区共有产权收益、去向不明不白,维修基金被挤占挪用问题较为突出,应当引起有关部门的高度重视。中国消费者协会将把调查发现的问题线索移交相关政府部门,并会同地方消协组织对问题反映相对突出的住宅小区物业公司进行约谈,督促提升物业服务质量。


  • 了解了2019年我国部分住宅小区物业服务调查体验情况,那么我国好的物业公司有哪些呢?以下是十大物业公司榜单:

  • 十大物业公司排行
中国十大物业公司,物业管理-物业服务十大品牌榜中榜,物业公司哪家好<2024>
1.万科物业
始于1990年,中国十大物业品牌,国内物业服务行业领跑者,集住宅/商写物业/开发商前介服务/社区资产服务/智能科技服务和社区生活服务于一体的物业集团
2.绿城服务
成立于1998年,中国十大物业品牌,国内物业行业物业类型多/服务区域广/服务面积大的物业服务企业,较具综合实力的物业服务企业,绿城物业服务集团有限公司
3.碧桂园服务
创立于1992年,物业管理行业极具实力的综合型企业,家园模式物业管理服务先行者,依托线下服务体系/整合社区商业资源,提供全生命周期服务,碧桂园服务控股有限公司
4.保利物业
成立于1996年,保利地产旗下,物业服务知名品牌,国内颇具影响力的住宅物业服务品牌,国家物业管理一级资质企业,保利物业服务股份有限公司
5.龙湖智创生活
龙湖集团旗下,物业管理标杆企业,十大物业品牌,以客户视角/以技术驱动,致力于城市空间营造与服务,龙湖物业服务集团有限公司
6.雅生活
雅生活集团的主营业务,香港主板上市企业,1992年较早引入港式物业管理模式,致力于提供全面的居家生活解决方案,雅生活智慧城市服务股份有限公司
7.中海物业
始于1986年中国香港,隶属于中国海外集团,中国十大物业品牌,以物业管理服务/增值服务为主要业务的大型物业企业,中海物业管理有限公司
8.华润万象生活
华润集团旗下,香港上市公司,国内领先的物业管理及商业运营服务提供商,涵盖商管业务及住宅/城市公共空间/写字楼及产业园等物管业务,华润万象生活有限公司
9.招商积余
隶属于招商蛇口,招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的企业,国内领先的物业资产管理运营商,涵盖物业管理及资产管理两项核心业务,招商局积余产业运营服务股份有限公司
10.金地智慧服务
金地集团旗下提供物业管理服务/资产和客户资源运营的平台,大型社区服务与资产管理整合运营商,深圳市金地物业管理有限公司
知名(著名)物业管理品牌名单
以上品牌榜名单由CN10/CNPP品牌数据研究部门通过资料收集整理大数据统计分析研究而得出,排序不分先后,仅提供给您参考。我喜欢的物业公司品牌投票>>
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