中国通信服务股份有限公司作为中国信息化领域一家具有领导地位的服务供应商，立足「新一代综合智慧服务商」定位，以「成为数字基建建设主力军、智慧城市服务排头兵、产数服务头部企业、智慧运营可信专家」为目标（「一商四者」），秉承「建造智能社会、助推数字经济、服务美好生活」的使命，在信息化和数字化领域提供综合一体化智能解决方案。公司提供电信基建服务（包括设计、施工和项目监理）、业务流程外判服务（包括信息技术基础设施管理（「网络维护」）、通用设施管理（「物业管理」）、供应链和商品分销）及应用、内容及其他服务（包括系统集成、软件开发及系统支撑、增值服务等）。公司亦是中国较大的电信基建服务集团，拥有超过100家专业子公司，提供涵盖客户价值链的一系列专业服务。

中国主要的电信运营商以及中国铁塔股份有限公司均为公司客户。公司亦为政府机构、行业客户以及中小企业等国内非电信运营商集团客户及海外客户提供服务。公司的服务覆盖全国，并已将业务扩展到全球数十个国家和地区。

公司发行的H股于二零零六年十二月八日在香港联合交易所有限公司主板成功挂牌上市。