一、平价酒店卫生的整体情况
1、卫生底线要求。按照住宿相关规范,客房床品、毛巾这类贴身布草,公共洗漱用具,都需要做到一客一换、清洁消毒。平价酒店不等于卫生不合格,不少小店可以稳定达标;但这类门店保洁人手偏少,高峰期赶房的时候,容易简化清洁流程,死角清理不到位。
2、提前筛选可以降低踩坑概率。下单前翻看真实评价,重点留意床品毛发、卫生间异味、水垢这类高频反馈。大量集中出现同类差评的门店,卫生稳定性会差很多。也可以优先选择证照齐全、公示卫生信息的门店。
3、不要仅凭外观直接下定论。看着整洁的房间,不代表布草已经更换;表面看着简单朴素的房间,也可能清洁流程做得很规范,需要针对性检查重点位置。
二、床品的检查步骤和判断要点
1、看布草的折痕和状态。经过洗涤熨烫、从布草间取出铺放的床单、被套、枕套,会留有规整的压痕。如果床单大面积松软,全是人体躺卧形成的褶皱,没有规整折痕,就要多留意。掀开被套边角、枕头反面,查看缝隙里有没有头发、皮屑、浅色污渍,这些位置是保洁容易漏掉的地方。
2、区分布草和内部芯材。枕套、被套是必须更换的外层布草,枕芯、被芯、床垫不属于每次必换。可以观察枕芯边缘有没有发黄、霉斑、异味,床垫表面有没有污渍。外层布草干净,但是内部芯材长期未清洁,也会有闷味,敏感人群容易不适。
3、留意气味和湿度。凑近闻一闻床品,没有洗涤剂清香也没关系,重点排查汗味、霉味。布草摸起来发潮,大概率没有充分烘干,不仅体验差,还容易滋生霉菌。发现异物或者明显污渍,可以直接联系前台重新更换整套布草。
三、卫生间的卫生检查重点
1、马桶区域。不光看马桶表面,掀开垫圈、查看底座和后方缝隙,这里很容易残留污渍。冲水之后观察排水是否顺畅,闻有没有持续的异味。异味来源分两种,一种是没有清理干净,另一种是管道密封失效,管道异味上返,后者就算反复擦洗,味道依旧会存在。
2、面盆、淋浴区和下水口。面盆边缘、水龙头底座、玻璃隔断的胶条,水垢、皂垢藏在这里。下水滤网是很容易忽略的点位,翻开看有没有毛发堆积。淋浴喷头出水的时候,观察水流是否均匀,有无发黄杂质。
3、洗漱杯具和毛巾。玻璃杯对着灯光斜着看内壁,检查水渍、指纹、油污。毛巾、浴巾同样查看折痕、毛发和异味。一次性用品要确认外包装完好,包装破损的用品不要直接使用。卫生间开启排风,通风几分钟后,异味依旧散不掉,属于比较明显的卫生短板。
四、发现卫生问题后的处理思路
刚进房间检查出问题,优先联系前台更换布草、安排二次清扫。如果多处卫生都存在问题,并且门店没法快速整改,可以申请调换房间。房源紧张没法换房,又对卫生比较介意,可以自行准备便携用品,减少直接接触。
卫生检查不用复杂工具,重点盯保洁最容易偷懒的缝隙、边角。平价酒店的成本约束客观存在,自主做好入住核验,能避开大部分卫生问题。