1、按照服务模式划分
(1)SaaS:主要以软件应用的形式提供的云通讯服务。
(2)PaaS:主要以API/SDK 的方式提供给开发者和客户。
(3)私有化部署:定制化整体解决方案。
2、按照通信原理划分
(1)运营商业务:短信、语音、流量、云呼叫中心。
(2)互联网业务:即时通讯IM、实时音视频RTC、云呼叫中心、云客服。