云手机简单地说，就是把现在手机里的大脑芯片放在云上，把处理结果通过通信网络传到手机的屏幕显示出来，没有网络的话就不能用云手机。使用云手机的时候，有时会遇到网络故障的情况，这是怎么回事呢？

一般来说，云手机与整个网络联系在了一起，出现网络异常的情况，主要是两个原因：

1、信号不好

碰到信号不好的情况有可能是手机网络设置问题，如果是设置问题，可以通过还原手机网络设置来解决；如果是信号本身问题，可以换个信号好的地方使用。

2、路由器问题

路由器距离太远或者路由器故障，都有可能引起云手机网络连接状态差，可以通过重启路由器和恢复原厂设置两种方法来解决。