2020年9月2日，京东健康正式上线“中药饮片服务平台”，通过打造覆盖全流程一体化的中医药服务能力，给用户提供中医在线问诊、按方抓药、中药饮片代煎及配送到家的一站式服务。
同时，京东健康与同仁堂健康达成战略合作，双方将在医药O2O、中药饮片等多个领域展开合作。另外，京东健康与包括同仁堂健康在内的合作伙伴共同启动“京东健康中药饮片品质及服务平台标准”。
据介绍，用户在京东健康中医院在线问诊后，平台将由专业团队提供处方自煎、代煎服务，有效降低因不当操作带来的有效成分流失。同时，平台目前已实现“按方抓药”功能，通过该功能，用户仅需手机拍照处方并上传，便可获得包括同仁堂健康、康仁堂、本草方源等在内的中药饮片领军企业提供的品质优良的中药饮片服务。
