阿里本地生活服务公司发布“新服务”战略 想要形成因时而异的服务价格

2019年11月19日，阿里本地生活发布会上，阿里本地生活服务公司正式发布了“新服务”战略。阿里本地生活服务公司总裁王磊透露，外卖行业的增速已经从2018年的超90%，降至30%左右。整个本地服务行业都需要更清晰可见的推动力和增长点。他认为，本地生活平台其实就是一个中心化的中台，服务半径是有限的。

阿里本地生活服务公司副总裁李杨东称，商家营运店铺的人工成本和房租成本都大幅增长，远超行业增长速度，因此提升门店的经营效率，成为整个行业发展至关重要的点。

阿里本地生活想要借助智能硬件的数据积累，形成因时而异的服务价格。比如10点5折，11点6折，午餐高峰不打折，午后2点又变成6折，3点又变成了5折……随机定价的目的是帮助商户把桌台以及就餐时间拉长，对于口碑较好的商户，相对于简单的满减折扣，灵活的价格能将服务需求分流。

阿里本地生活服务公司副总裁刘晓菲透露，双11期间，本地生活领域的直播只有200多场，而直播的商品触达率却出乎意料的高。且对于明星参与营销的商品，除购买率更高外，粉丝群体的购买行为也有着对价格不敏感的特点。双12阿里本地生活将继续采取明星营销的策略，联合饿了么、口碑、淘宝、支付宝、高德地图进行五端联动，给商户运营、营销、广告这三方面的流量，最大力度支持商家营销流量。