京东集团2007年开始自建物流，2017年4月正式成立京东物流集团，2021年5月，京东物流于香港联交所主板上市。京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。

一体化供应链物流服务是京东物流的核心赛道。目前，京东物流主要聚焦于快消、服装、家电家具、3C、汽车、生鲜等六大行业，为客户提供一体化供应链解决方案和物流服务，帮助客户优化存货管理、减少运营成本、高效分配内部资源，实现新的增长。同时，京东物流将长期积累的解决方案、产品和能力进行解耦，以更加灵活、可调用与组合的方式，满足不同行业的中小客户需求。2025年6月，京东物流持续升级仓配服务水平，可为客户提供“211仓配、特快仓配、特惠仓配”三大时效分层服务，并叠加行业化定制能力，通过更快的时效、更省心的服务，进一步助力商家在复杂市场环境中实现降本增效与体验升级。

目前，京东物流已经建立了包含仓储网络、综合运输网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点，截至2025年12月31日，含第三方业主运营的云仓，京东物流已运营超3600个仓库，总管理面积超3400万平方米。京东物流服务范围覆盖了中国几乎所有地区、城镇和人口，不仅建立了中国电商与消费者之间的信赖关系，还通过211限时达等时效产品和上门服务，重新定义了物流服务标准，客户体验持续领先行业。

此外，京东物流持续推进末端履约服务模式的优化与能力建设，已从京东集团收购其从事本地即时配送业务的全资子公司，并推出“秒送仓”仓配一体服务，这有助于丰富京东物流的产品矩阵，补充“最后一公里”配送网络，进一步提升履约能力、运营效率与用户体验。

京东物流始终牢记“客户为先”这一核心价值观，以专业、可靠的服务赢得了客户及消费者的青睐。2026年第一季度，京东物流在春茶、牛羊肉等重点生鲜项目产地产业带业务实现高速增长。在响应“国补”的过程中，京东物流充分发挥服务优势，有力支持了家电、3C等核心品类客户抓住政策机遇，实现履约效率与销售业绩的双重提升。

同时，京东物流海外仓已覆盖全球25个国家和地区，通过领先的自动化设备应用、库存管理系统升级、运营流程优化等，为全球客户提供优质高效的一体化供应链物流服务，以海外仓为核心更推动在美国、欧洲地区、大洋洲地区、东南亚等国家、地区快递物流大提速。2025年，京东物流已在欧洲英德荷法及中东沙特等国推出JoyExpress海外快递服务，并着力构建涵盖跨境运输、清关、本地运输等环节的时效快递服务能力。

近年来，京东物流持续升级出海战略——“全球织网计划”，目前已在全球拥有近200个海外仓、保税仓、直邮仓，并持续加密中马、中韩、中越、中美、中欧等跨境服务。京东航空机队规模扩充至13架，并迎来首架A330宽体货机的国际首航。2026年第一季度，京东航空还先后开通了“武汉=曼谷”、“重庆=达卡”等多条国际货运航线。

京东物流始终重视技术创新在供应链全局优化中的巨大作用。随着AI对产业重塑的不断加深，京东物流近二十年积累的业内丰富的作业场景与完整的运营链条，正全面加速AI化与自动化的融合，逐步构建了一套行业独有的，覆盖仓储、分拣、运配全环节的端到端智能化作业体系。2026年第一季度，京东物流在多个运营环节取得关键技术突破。作为该体系的重要支撑，京东物流“狼族”系列机器人已逐步覆盖物流全链路，并逐步在全球范围内规模化应用。

作为一家“自营直签”的物流企业，京东物流自创立之初便坚持与全体一线员工直接签订正式劳动合同，缴纳“五险一金”，并做到：对于全职骑手、快递员、分拣员、打包员等一线员工，京东坚持做到100%签订劳动合同、100%交齐五险一金、100%正式员工福利。五险一金，包含社保覆盖的养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险，以及住房公积金。过去18年间，京东为员工缴纳的五险一金超过1000亿元。截至目前，已有数千名一线员工在京东物流光荣退休，涵盖快递员、运输司机、分拣员、防损员等岗位，他们来自全国各地，包括西藏、新疆、甘肃、广西、贵州等省份及自治区。

京东物流着力推行战略级项目“青流计划”，从“环境（Planet）”“人文社会（People）”和“经济（Profits）”三个方面，协同行业和社会力量共同关注绿色可持续发展。2026年第一季度，标普全球正式发布《可持续发展年鉴（全球版）2026》，京东物流以物流行业高分连续第二年入选。

多年来，京东物流始终坚持“体验为本、技术驱动、效率制胜”核心发展战略，将自身长期积累的新型实体企业发展经验和长期技术投入所带来的数智化能力持续向实体经济开放，服务实体经济，持续创造价值。