共享汽车发生事故后的处理逻辑和普通私家车事故有相似之处,但也有其专属的平台对接规则,按照规范流程一步步操作,就能快速理清责任,避免后续和平台、事故对方产生不必要的纠纷,把事故带来的损失降到最低。
一、事故现场第一时间处理
1、优先保障人员安全
发生事故后第一时间开启车辆双闪灯,在车后规定距离摆放三角警示牌,所有人员立刻撤离到路边的安全地带,避免发生二次碰撞,如果有人员受伤,第一时间拨打120急救电话,优先救治受伤人员,绝对不要在车道上逗留争执。
2、固定证据并报备
立刻拨打122交警电话报警,同时第一时间联系共享汽车平台的官方客服,告知事故发生的具体位置、人员伤亡和车辆受损情况,在确保安全的前提下,用手机多角度拍摄事故现场照片、刹车痕迹、两车受损部位,留存对方的驾驶证、行驶证和联系方式,不要私自和对方协商大额赔偿后就离开现场。
二、清晰的责任划分规则
1、实际驾驶人承担主责
租赁期间发生的交通事故,原则上由实际驾驶共享汽车的用户承担主要赔偿责任,交强险覆盖的部分由保险公司优先赔付,超出交强险保额的部分,按照交警出具的事故责任认定书划分的比例,由驾驶人承担对应的赔偿份额。
2、平台过错才承担对应责任
如果平台明知车辆存在安全隐患依然对外出租,或者将车辆出租给没有合法驾驶资质的人员,平台需要在自身的过错范围内承担对应的补充赔偿责任,除此之外平台不直接承担事故的主要责任。如果事故是因为车辆本身的机械故障导致的,驾驶人可以提供故障相关的证据,和平台协商由平台承担对应的损失,不用自行承担全部赔偿。
三、后续理赔与费用处理
事故处理完成后,配合平台和保险公司完成后续的定损、理赔流程,部分情况下需要用户先行垫付小额的维修费用,后续再凭票据向平台和保险公司申请报销。如果车辆需要长时间维修,部分平台会按照合同约定,向用户收取维修期间对应的停运损失费用,具体的收费标准在租车前的用户协议里都有明确标注,提前阅读就能避免后续出现费用纠纷。
绝对不要在发生事故后直接私自驶离现场,这种行为会直接被判定为肇事逃逸,不仅保险公司会直接拒赔,所有损失全部由驾驶人自行承担,还会面临严重的交通违法处罚。也不要将共享汽车账号借给没有驾照的人使用,一旦对方驾驶期间发生事故,账号本人也要承担对应的连带责任,后续所有的理赔和责任划分都会陷入极大的麻烦中。