一、智能指纹锁打不开原因
1、电量是否足够或买到假电池，因为电量不足也会造成锁具有时能开启有时不能开启。
2、指纹锁长期使用造成主板损耗过大，从而造成电池漏电，无法开启锁具，解决方案找该品牌售后服务部更换主板。一般在保修期内会免费更换，正常指纹锁保修期为2年左右。
3、电机无法运作；普通消费者怎么看是否电机损坏，很简单，只要我们输入一种开启方式能听到锁具内”吱“的一声，说明电机没有损坏，无法听到则说明电机已坏，需要更换。
4、主板损坏会造成电池消耗过大、密码与卡片无法开启（黑屏），但指纹可以开启。
5、智能指纹锁体损坏；我们在更换智能锁时尽量更换加重加厚材料，特别是锁体内部材料厚度。
6、指纹识别率低的客户；一般是老年人、指纹头浅（扁平、干燥）、工作中经常会磨到指纹；以上几种客户指纹识别会出现有时开启有时又无法开启，建议使用卡片或密码开启。
7、防盗门下沉或天地钩脱落；如是下沉只需把门套上孔位往下扩大就可以解决；如是天地钩脱落，须请专业人士处理；这里也简单介绍一下，如想治本必须在锁体沟的位置转一个小孔，挂上天地钩后用一根钢丝穿过去固定，防止天地钩脱落。
二、指纹锁打不开怎么办
1、就是敲门让家里的人给自己开门，这种方法最为方便。如果家里有人。
2、可以输入密码，让门锁打开，指纹失灵也会出现打不开的现象，但是指纹锁同时都有密码功能，可以使用密码功能打开门锁。
3、用遥控器打开门锁，这种红外线遥控器可以对着指纹锁，立刻门就打开了。
4、用小卡片打开门锁。指纹锁通常也配备一套小的卡片，这种卡片可以用刷卡的功能，打开门锁。
5、用手机WiFi遥控，打开门锁，指纹锁都是智能的，可以连接WiFi，用手机进行遥控。这样不用指纹也能打开门锁。
6、用钥匙直接打开门锁，当指纹锁没有电或者电池使用完了的时候，这时候其他功能都使用不上，我们可以用最原始的方法用钥匙打开门锁，指纹锁。也配备有原装的钥匙。
