以“关爱用户·暖心万里行”为主题的纽恩泰2025年全国巡检活动誓师大会在广州总部隆重举行。纽恩泰董事长赵密升与公司高层领导出席活动。
万里征程，一线守护
这是纽恩泰近年来巡检范围最广、力度最大、团队最精锐的一次线下服务行动。活动范围覆盖了全国超100个县市，集结了公司电控、技术、售后、营销等百余名专业人员，公司高层亲自带队深入市场一线，倾听用户真实反馈，确保服务在终端高质量落地。
对于用户而言，这将是一次家门口的高端服务体验。技术专家面对面，为家中的空气能设备进行一次全身体检：从运行效率优化、到隐性故障排查、再到使用疑问解答，一次服务，全面解决。
凝聚共识，温暖直达
会议伊始，纽恩泰董事长赵密升致辞，他强调，本次全国巡检行动必须坚持“以客户为中心”的理念，这是一场始于关爱、践于行动、终于口碑的全心全意用户关心之旅。赵董表示，巡检小组要杜绝形式主义，以高度的责任感和专业务实精神为用户解决问题，同时深入挖掘用户需求，为下一步产品迭代升级提供依据。
随后，副总经理舒少方进一步阐述了活动的背景与意义，他表示，本次活动将切实解决用户的痛点，消除产品的隐形问题，实现从售后响应到售前关怀的服务转型。副总经理陈华鸿解读了“三年服务领先战略”和“五个统一”执行要求，为服务进阶提供清晰的实施路径，赋能提升用户满意度。
使命必达，不负信赖
在宣誓环节，巡检执行组长、各大区巡检组长及队员代表以激昂的誓言表达了“使命必达、不负信赖”的信心与决心。随后，售后服务中心总监陈微微作为代表接过董事长手中的出征战旗，百人精英团队于9月奔赴全国各地，正式开启全国巡检服务，将纽恩泰的服务温度带到全国各地。
作为空气能行业领军品牌，纽恩泰始终将建设完善的服务体系作为企业发展的重中之重。自2024年启动“服务领先者计划”以来，公司围绕“政策-网点-机制-系统”四大轴线全面推进，在全国布局及完善3000+个服务网点，今年重磅推出的“10年真包修”服务政策，打造的“纽恩泰AI云”智能服务平台等等，多措并举，真正做到以客户为中心，温暖守护千家万户。未来，纽恩泰将持续优化服务、深化用户链接，让空气能成为人类美好生活的必需品。
