2024年9月3日，2024天猫家享生活供应链年度策略分享会在广东佛山举行，会上发布了天猫新一轮家装供应链策略和服务升级策略。天猫将持续投入上亿元，加码各项商家权益，优化运营举措，推动家装产业链创新升级，切实帮助家装品牌实现高质量增长。
天猫家享生活供应链服务品牌“天猫家享服务”在会上首度亮相。平台将倾力打造1+N天猫家享服务矩阵，建立“无忧”大件服务心智，实现大件商品当次日达、准时装、送装一体、晚到必赔，以及物流全程可视。同时，持续升级服务达成率、准时上门率等考核指标，为售后送装履约一体化服务提供坚实保障，为商家开拓新增长空间。菜鸟也对大件家装服务能力进行全面升级，服务流程6步走升级为12步走。接下来，菜鸟也将继续支持天猫，持续加大投入自营力度，并在末端交付环节将推出纯取旧服务，升级消费者交付服务标准。
此外，分享会还发布了天猫行业相关趋势货品以及淘宝家装新零售及喵住政策，现场解读家装行业市场动向以及新零售产品方案，帮助开辟商家品质市场新赛道，为商家开拓线上线下市场增量。未来，天猫将持续加码资源投入，继续全方位帮助商家提升品牌影响力，提供一体化家装解决方案和平台支撑新策略，降本增效完成数字化转型，链接企业、客户、供应商，助力精准触达，持续获得生意增长。
