电商平台“仅退款”规则出现了滥用的情况，造成商户货款两空。多个电商平台将全面取消“仅退款”，原有的“退款不退货”申请，将交由商家自主处理。“仅退款”的全面取消，对于平台而言，需要重新平衡消费者和商家的权益，构建新的售后规则体系，以维护平台生态的健康发展。

中国消费者协会公布了《双11消费维权舆情分析报告》。据悉，在11月1日至11月15日期间，中消协利用互联网舆情监测系统，共收集双11相关“消费维权”类信息7908929条，其中负面信息655376条，日均负面信息43692条。负面信息中提及快递、售后服务、预售规则、促销宣传、产品...

2019年电商“618购物节”落下帷幕，天猫、京东、拼多多、苏宁国际纷纷发布618战报，快来看看你贡献了多少？

人力资源社会保障部、市场监管总局、国家统计局联合发布了9个新职业，除此之外，还发布了2020调整变更职业信息，包括增设“直播销售员”工种；“防疫员”“消毒员”等上升为职业。

2019年天猫“双11”全天成交总额最终定格在2684亿元这个数字上。“双11”当天，共计299个品牌成交额突破1亿元，成功迈入天猫“亿元俱乐部”。