在线旅游平台携程集团正式官宣，在全公司推行混合办公制度，符合条件的员工每周有1-2天的时间可以自行选择办公地点，携程董事局主席梁建章表示，混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢，不仅能在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、维护家庭和谐等。

2020年10月13日，同程网络科技股份有限公司新增三条商标信息，商标名称为“同程直播”、“同程主播”，国际分类分别为42-网站服务、35-广告销售、41-教育娱乐和35-广告销售。

中国旅行社协会成立“在线旅行服务商分会”，已有70多家头部在线旅游企业加入在线旅行服务商分会，共同开创旅游产业新格局，马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡当选分会会长。

百程旅行网在疫情影响下，已经无法支撑。百程旅行决定关闭公司并启动清算准备，请员工给予理解和支持，并提前做好自谋出路的准备。

携程宣布将集团英文名改为“Trip.com Group Limited.”，携程董事局主席梁建章表示，希望携程的新英文名字，能展现携程与全球伙伴一起，服务全球客户的决心。