资料提交与帮助
忘记账号密码怎么办?如何找回账号密码?

情况一:记得用户名和注册手机号码的情况

1、登录界面点击>>忘记密码

https://www.cnpp.cn/user/?action=getpwdback#submit



2、输入用户名或者手机号码验证



3、任选一种方式找回密码



备注:工作证件是指能够证明公司总部正式员工身份的证明资料,例如:名片、员工牌、员工身份证明案例>>等任意之一,下载员工身份证明>>


情况二:不知道之前帐号的管理人是谁,忘记用户名、手机号码:

1,如果资料已经有人管理(不知道之前帐号的管理人是谁,忘记用户名、手机号码):

第一步:提供证明材料:能够证明您是公司总部正式员工身份的资料,例如:劳动合同、介绍信、名片、员工牌、员工身份证明等任意之一。 案例>> 下载员工身份证明>>;加QQ34744769,22327569,594548249之一,拍照后发给QQ客服。如果您非要发给青蛙头像聊天客服,因为证明上面有手机/微信/电话/邮箱等敏感信息,请用手机拍照右下角的盖章部分发送给青蛙头像聊天客服。

第二步:如果提供的是无公章的证明,如名片、员工牌,需要用官方网站公布的电话打到0755-84502991,打通就挂核实是企业的正式员工。

第三步:核验后客服会重置密码,将重置后将用户名和密码告诉您,您登录后记得修改密码,设置密码保护等。

2,如果资料没有有人管理(不知道之前帐号的管理人是谁,忘记用户名、手机号码):

A,可以新注册帐号,提交资料绑定>>

B,可能是没有绑定成功,叫之前提交的人打电话给我们(上班时间打到0755-84502991,17097237907),核实上之前填写的信息:如姓名、手机号码、邮箱、QQ、微信、证件号码后面几位,如果核对得上,可以帮忙重置,到时候登陆后继续提交完成绑定。

C,如果只是修改资料,可以按修改流程>>


情况三:知道之前帐号的管理人是谁,忘记用户名、手机号码:

1、叫之前帐号管理人打电话给我们(上班时间打到0755-84502991,17097237907),核实上之前填写的信息:如姓名、手机号码、邮箱、QQ、微信、证件号码后面几位,如果核对得上,可以帮忙重置。

2、如果知道之前帐号的管理人是谁但是此人已经离职,此人无法联系我们,只能通过上面情况二的方式处理。

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