工信部发布《工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2019年第3号）》。通告显示，二季度工信部对61家互联网企业和51家手机应用商店的应用软件进行检查，有32款应用软件存在问题。

工信部印发《电信和互联网行业提升网络数据安全保护能力专项行动方案》。《方案》提出，要深化APP违法违规专项治理，持续推进APP违法违规收集使用个人信息专项治理行动。

中国互联网金融协会在京召开金融业移动金融客户端应用软件备案管理工作试点启动会议，安排部署金融机构客户端软件备案试点工作。

工信部发布《关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知》，《通知》指出，将对违规收集用户个人信息、违规使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等四个方面8类问题开展规范整治工作。

菜鸟裹裹在上门取件服务推出了一项新功能，商家端的退换货展示从此变得全程可见，大幅减少了包裹停滞、少寄漏寄的纠纷与资损。通过 1 小时上门、全链路跟踪等服务，每单退换货时间平均缩短了 8 小时，商家的物流纠纷率也下降了一半以上。