菜鸟裹裹在上门取件服务推出了一项新功能，商家端的退换货展示从此变得全程可见，大幅减少了包裹停滞、少寄漏寄的纠纷与资损。通过 1 小时上门、全链路跟踪等服务，每单退换货时间平均缩短了 8 小时，商家的物流纠纷率也下降了一半以上。

2020年7月30日，据知情人称，中通快递已经收购了海尔集团旗下的日日顺乐家智能快递柜，交易涉及约3万组智能快递柜。这一事件也被看作是中通“加码“最后一公里，是狙击丰巢还是想赶上顺丰，我们接着看下去。

根据国家邮政局数据统计显示，双十一当日，邮政、快递企业揽收快件达4.16亿件，同比增长25.68%。双十一当天寄件量前10名城市也出炉，快和小编一起看看都有哪些城市上榜吧！

58同城发布的双十一快递员岗位供求及薪资情况报告显示，与2018年同期相比，2019年10月，一线城市快递员需求量加大，上海快递员月薪资最高达9145元。

国家邮政局2019中国快递“最后一公里”峰会举行。国家邮政局副局长刘君在发言中透露，国家邮政局和住建部在联合调研，要加快推进智能终端的建设，为此国家邮政局出台了《智能快件箱寄递服务管理办法》，2019年10月1日起即将施行。