四通一达(圆通、中通、申通、百世、韵达)”等主流快递公司宣布，将与菜鸟一起升级长三角经济圈内的旺季快递配送速度，承诺从2019年11月11日0点起， “长三角26个城市”互发的双11旺季快件，一经揽收开始，在72小时内必须送达，否则将按规则给消费者赔付。

菜鸟裹裹在上门取件服务推出了一项新功能，商家端的退换货展示从此变得全程可见，大幅减少了包裹停滞、少寄漏寄的纠纷与资损。通过 1 小时上门、全链路跟踪等服务，每单退换货时间平均缩短了 8 小时，商家的物流纠纷率也下降了一半以上。

2020年7月30日，据知情人称，中通快递已经收购了海尔集团旗下的日日顺乐家智能快递柜，交易涉及约3万组智能快递柜。这一事件也被看作是中通“加码“最后一公里，是狙击丰巢还是想赶上顺丰，我们接着看下去。

根据国家邮政局监测数据显示，双十一全天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，是二季度以来日常处理量的3倍,同比增长28.6%，再创历史新高。